Reklamacja
Informacje dotyczące zgłoszenia reklamacji
Szanowni Państwo,
W związku ze zgłoszeniem reklamacji dotyczącej produktów zakupionych w RBT SOLAR Sp. z o.o., uprzejmie prosimy o dostarczenie następujących informacji, abyśmy mogli przystąpić do rozpatrzenia zgłoszenia:
- Numer zamówienia oraz numer faktury potwierdzającej zakup.
- Dokładny opis reklamowanego towaru, w tym jego ilość oraz datę dostawy.
- Szczegóły dotyczące przyczyny reklamacji, w tym wskazanie, czy problem dotyczy wady ilościowej czy wady jakościowej.
- Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
- Zdjęcia, filmy lub inne dodatkowe dokumenty, które mogą być niezbędne do dalszego postępowania i oceny zgłoszonego problemu.
Prosimy o zachowanie terminów przewidzianych w regulacjach, które wynoszą 14 dni od daty stwierdzenia wady.
Uprzejmie informujemy, że odpowiedź na zgłoszoną reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Z poważaniem,
Zespół RBT SOLAR Sp. z o.o.