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Reklamationen

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende einfache Formular aus.

Reklamation

Informationen zur Einreichung einer Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

Im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation bezüglich der bei RBT SOLAR Sp. z o.o. gekauften Produkte bitten wir Sie höflichst, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation beginnen können:

  • Die Bestellnummer sowie die Nummer der Rechnung, die den Kauf bestätigt.
  • Eine genaue Beschreibung der beanstandeten Ware, einschließlich der Menge und des Lieferdatums.
  • Einzelheiten zum Grund der Reklamation, einschließlich der Angabe, ob es sich um einen Mengen- oder einen Qualitätsmangel handelt.
  • Erwartete Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation.
  • Fotos, Videos oder sonstige zusätzliche Unterlagen, die für die weitere Bearbeitung und Beurteilung des gemeldeten Problems erforderlich sein könnten.

Wir bitten Sie, die in den Bestimmungen vorgesehenen Fristen einzuhalten, die 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels betragen.

Wir möchten Sie hiermit darauf hinweisen, dass wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation eine Antwort zukommen lassen werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von RBT SOLAR Sp. z o.o.

Reklamationsformular

Angaben zur Anmeldung

* Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die RBT SOLAR Sp. z o.o. mit Sitz in Zgierz (95-100), ul. Andrzeja Struga 14. Die im Formular angegebenen Daten verarbeiten wir zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Reklamation und zur Kontaktaufnahme in dieser Angelegenheit. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig, jedoch für die Bearbeitung der Reklamation erforderlich. Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (unbeschadet der Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung) sowie das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten der Datenschutzbehörde einzureichen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.